Facebook ist in der Schweiz weiterhin eine der beliebtesten Social Media Plattformen. Deshalb ist es auch als Werbeplattform sehr geeignet, zumal die Werbebotschaft genau an die gewünschte Zielgruppe kommuniziert wird. Hier ein paar Tipps:
Facebook gehört nach WhatsApp in allen Altersgruppen zu den Top-3 beliebtesten Anwendungen.
Da immer mehr Inhalte und Anzeigen geschaltet werden, steigt der Konkurrenzkampf um die Aufmerksamkeit der Nutzer.
Tipps für eine gute Reichweite der Anzeigen
- Inhalte, auch Werbung, sollten möglichst relevant sein
- Interaktionen mit den Nutzern zeugen von Interesse und erhöhen die Visibilität eigener Inhalte
- Es empfiehlt sich, die Formate zu variieren und zu testen was funktioniert
- Eine schnelle Ladezeit der Landing-Page misst Facebook als gute Usability und blendet das Inserat entsprechend häufiger ein
- Man setze auf möglichst authentischen Inhalte. Die sind erfolgreicher als Bilder aus Bilddatenbanken
Die Facebook Kampagnenstruktur
Facebook unterscheidet Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen.
Bieten nach dem Auktionsverfahren oder Reichweite und Frequenz: Man kann seine Gebotsstrategie ausrichten auf Präsenz oder auf Reach & Frequency, unabhängig von den Kosten. Das ist für Launch-Kampagnen sinnvoll, wo man einfach mal eine möglichst grosse Zielgruppe erreichen will.
Bei der Auktion ist der Preis zentral, weil er abhängig ist von der höchstmöglichen Cost per Acquisition, bei dem man noch genügend Marge erzielt.
Das Capping, also die Frequenz der Werbeeinblendungen für denselben User, lässt sich unter Reach and Frequency einstellen, damit die Nutzer nicht immer wieder dieselben Anzeigen sehen.
People based Marketing
Da man mit Facebook immer bei einem Device eingeloggt ist, spricht man von “People based Marketing”.
Als Ansprechgruppen gibt es Standard Audiences basierend auf Demografie, Geografie, Interessen, Verhalten und Verbindungen, Custom Audiences (Matching basierend auf Website-Besuchern, Kundenlisten, Engagement, etc.) und Lookalike Audiences (Matching auf mögliche Neukunden).
Verwaltet werden die Audiences im Facebook Business Manager.
Die Location lässt sich einschränken für Nutzer, die an einem Ort leben, sich dort aufhalten (also auch Touristen) oder dort waren.
Daneben grenzt man Alter, Geschlecht und Sprache der Nutzer ein.
Zusätzlich gibt es ein detaillierteres Targeting: Hier kann man Interessen, Verhalten (z.B Verwendung einer bestimmten Smartphone-Marke) und Demografische Eigenschaften bestimmen. Parallel kann man dieselben Kriterien auch ausschliessen. So kann man die Überlappung überschneidender Zielgruppen reduzieren und Zielgruppen präzisieren.
Mittels Connections schränkt man auf bestehende Fans oder Freunde von Fans ein oder schliesst diese eben genau aus.
Ab 1000 Nutzern Überschneidung warnt Facebook vor diesem allfälligen Problem. Dann präzisiert man die Zielgruppen oder führt sie zusammen.
Gleichzeitig muss man darauf achten, seine Zielgruppen nicht allzu eng zu formulieren, sonst erreicht man damit zu wenig Nutzer.
Ort der Anzeigenplatzierung
Die Ads lassen sich an verschiedenen Stellen in Facebook ausspielen wie Newsfeed, rechte Spalte auf Desktop, Instagram, Audience Network (Tinder, Games, z.B rewarded Videos und weitere).
Es empfiehlt sich, für Instagram eigene Werbemittel zu konzipieren, da die Formate und das Nutzerverhalten unterschiedlich sind.
Nutzeransprache via Custom Audiences
Über Bestandsdaten aus CRM- oder Newsletter-Systemen lassen sich eigene Facebook-Zielgruppen erstellen (custom audience). Dasselbe ist möglich basierend auf neulichen Website-Besuchern: So schaltet man Werbung für Nutzer, die zwar auf der Website waren, aber nicht konvertiert haben.
Auch für Apps und Offline Aktivitäten gibt es diese werbewirksame Option: Wer Besucher in seinem physischen Geschäft misst, z.B. bei Angabe der Handynummer oder E-Mail während des Besuchs vor Ort, kann diese später über Custom Audiences wieder ansprechen.
Auch kann man Nutzer aktivieren, die mit dem Instagram-Profil interagiert haben oder die einer Facebook Seite folgen oder gespeichert haben.
Nutzeransprache via Lookalikes
Lookalike Audiences sind Zielgruppen, die ähnlich sind wie eine andere Zielgruppe. Man könnte beispielsweise Nutzer ansprechen wollen, die ähnlich sind wie diejenigen, die die Website besucht haben oder bereits Fans sind einer Facebook-Seite.
Lookalike Audiences werden von Facebook ca. alle 7 Tage aktualisiert, so dass die Zielgruppen laufend angepasst werden.
Gespeicherte Lookalike-Audiences kann man mit andern Werbetreibenden teilen und auf deren Nutzer anwenden.
Herausforderungen beim Targeting in der Schweiz
Die Sprachvarianten in der Schweiz können schnell mal zu sehr kleinen Zielgruppen führen.
Befasst man sich zu lange mit dem Targeting, riskiert man eine “Betriebsblindheit”. Dagegen helfen die “Audience Insights”: Man sieht so, wofür die User sich interessieren.
Die Zielgruppen sind gut abzustimmen auf die Kampagnenziele und die entsprechenden Messkennwerte KPIs: Will man “nur” Besucher generieren oder tatsächliche Konversionen erzielen?
Targeting Ideen – Wie könnte man User auch noch ansprechen?
- Menschen mit bevorstehendem Geburtstag
- Menschen in einer Fernbeziehung
- Technologie «late adopters» oder «early adopters»
- Targeting nach Anzahl Haushaltsmitglieder
- Targeting nach Verlobung (1 Jahr, 6 Monate, 3 Monate)
- Targeting nach Personen, welche Events auf Facebook erstellen
- Personen, welche erst gerade gereist sind
- Eltern von Kleinkindern
- Targeting nach Browser User (Firefox, Chrome, Safari etc..) oder Smartphone Marke
- Freunde von Personen, welche zur Einladung eines Events reagiert haben
Wer sich fragt, weshalb er ein Ad sieht, nutzt die Funktion “Weshalb sehe ich diese Anzeige?”
Auf allen Facebookseiten gibt es den Reiter “Info and Ads”. Dort sieht man die Werbemittel von Mitbewerbern. So kann man sich eine Marktübersicht verschaffen mit den von Konkurrenten eingesetzten Werbebotschaften.
Weiterführende Informationen
Hier finden sich gute Ressourcen zu den beschriebenen Themen.
Oder kontaktieren Sie uns einfach, wenn wir Sie bei Ihren Social Media Kampagnen unterstützen dürfen 😉
- Facebook Ad Guide: www.facebook.com/business/products/ads
- Facebook Creative Hub – als Ideensammlung von tollen Ads und um Mockups zu erstellen: business.facebook.com/ads/creativehub/
- Facebook Blueprint, um sich Facebook Know-how anzueignen: www.facebookblueprint.com
Richtlinien:
Und falls Sie sich für LinkedIn-Kampagnen interessieren, hier hat meine Kollegin Jasmin Heri alles über LinkedIn-Ads zusammengetragen.
