/ ux beratung und usability optimierung

Mit bedürfnisorientiertem Konzept die Nutzererfahrung optimieren

Sie hinterfragen Ihre Webseite, Ihren Onboarding-Prozess oder Ihre App und möchten die Userführung optimieren?

Sie erreichen Ihre Traffic-Ziele, aber erzielen nicht genügend Anfragen / Conversions?

User interagieren mit Ihnen nicht, wie Sie es möchten?

Ein intuitiver und gut funktionierender Online-Auftritt basiert auf der Erfüllung nutzer- und kundenorientierter Bedürfnisse sowie einer klaren Zielführung und einem einfachen Weg zur Conversion. Dies setzt eine tiefgründige Auseinandersetzung mit den Nutzer:innen und ihren Bedürfnissen voraus, welche wir in eine ganzheitliche Strategie überführen. So sorgen wir dafür, dass Ihr Online-Auftritt nicht nur hübsch aussieht, sondern auch funktioniert: Wir organisieren Ihre Inhalte, stellen relevante Informationen optimal zur Verfügung und bringen User in wenigen Klicks zum Ziel Ihrer digitalen Plattform. Unabhängig davon, an welchem Touchpoint sich Ihre Nutzer:innen befinden – wir wissen, was sie möchten und konzipieren Ihren Online-Auftritt User-zentriert.  Neben strukturellen, visuellen und inhaltlichen Aspekten spielt für uns dabei auch eine einwandfreie technische Umsetzung eine Rolle.

Usability & UX Optimierung mit BlueGlass

/ Leistungen

User Research

Wir zeigen Ihnen mittels quantitativen als auch qualitativen Bedürfnisanalysen auf, was Ihre Kunden und Kundinnen wollen - von Keyword Research über Interviews und Befragungen bis hin zu Testings.

UX Audits & Potenzialanalysen

Wir stellen die Usability Ihres Webauftritts auf den Prüfstand und analysen dabei den Aufbau, die Strukturierung, das Layout und den Inhalt sowie die technische Performance.

Requirement Engineering

Basierend auf Workshops, Befragungen und Datenanalysen definieren wir Ziele und Anforderungen für Inhalte, Struktur, Funktionalitäten und Prozesse aus Nutzersicht. Die Requirements strukturieren, gewichten und priorisieren wir entsprechend relevanter Kriterien.

User Journey Mapping

Wir modellieren Erwartungen und Bedürfnisse, Fragen und Gedanken, Gefühle und Emotionen entlang sämtlicher Touchpoints der User Journey und gehen dabei möglichst datenbasiert vor.

UX- und Informationskonzepte

Unsere Experten und Expertinnen definieren Navigations- und Informationsstruktur sowie Interaktionskonzepte für Ihre neue Website, Ihren Akquise-Prozess, Ihre Sales-Kampagne oder andere digitale Auftritte.

Wireframing und Prototyping

Mittels Wireframes und (klickbaren) Prototypen machen wir die Konzepte greifbar. Dabei stellen wir die Verwirklichung der Unternehmensziele und eine optimale Nutzerführung sicher.

Interaction Design

Ein individuelles, modernes Screen Design inszeniert nicht nur Ihren Brand auf überzeugende Weise, sondern setzt den visuellen Fokus auf die richtigen Elemente und unterstützt mit zielführenden Interaktionen die Conversion.

Qualitatives und quantitatives Usability Testing

Zu einer guten UX-Dienstleistung gehört für uns nicht nur eine ordentliche Realisation, sondern auch das Testen, Auswerten und Verifizieren der Zielerreichung - mittels Datenanalysen und/oder Nutzerbefragungen.

/ Lassen Sie uns sprechen
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