Online Reputation Management | ORM

Den eigenen Ruf im Internet wahren

Die Online Reputation spielt eine essentielle Rolle, da viele Konsumenten das Internet zur Informationsbeschaffung nutzen und durch die verfügbaren Information sowie die Online Reputation bei ihren Kaufentscheidungen beeinflusst werden. Der Verkaufserfolg eines Produktes oder einer Dienstleistung ist folglich stark an dessen Ruf im Internet gekoppelt.

Eine schlechte Reputation kann langfristige Folgen und schädliche Auswirkungen auf das Geschäft haben.

Deshalb erfordert erfolgreiche Imagepflege ein grosses Mass an Verständnis für Digitale Kommunikationskanäle, Diskretion, Erfahrung in Krisenkommunikation und für Social Media Plattformen. Auch Kenntnisse der rechtlichen Situation und der Nutzungsbedingung von Suchmaschinen sowie die Umsetzungskompetenz sind Faktoren, die für den Erfolg des Images relevant sind.

Sie stärken nachhaltig die Wahrnehmung Ihrer Brand
Sie haben die Kontrolle darüber, was andere sehen, wenn sie nach Ihrem Unternehmen suchen
Sie schaffen Transparenz und steigern das Vertrauen
Sie schützen die Reputation Ihrer Brand und Ihres Unternehmens im Internet

Unsere Online Reputation Management Services

Sentiment Analyse

Wir analysieren, wer, was, wann und wo im Internet über Personen, Firmen oder Produkte schreibt, liked oder kommentiert. Mittels zusätzlicher Reichweitenanalyse oder rechtlicher Vorabklärung wird der Fall klassifiziert und beurteilt.

Reputation Strategie

Wir entwickeln eine Strategie zur Steigerung der Online Glaubwürdigkeit Ihrer Brand. Dies beinhaltet die Konzeption von Social Media Kampagnen, die Verdrängung von negativen Einträgen durch wahrheitsgemässe, positive Inhalte sowie die Optimierung Ihrer Website.

Akutes Krisenmanagement

Je nach Sachbestand nehmen wir eine umgehende Krisenintervention vor, um Ihr Unternehmen vor langfristigen Imageverlusten zu bewahren:

Löschungs- / Änderungsantrag beim Publisher (gem. EuGH “Recht auf Vergessen”, u.ä.)
Direkte Kontaktaufnahme zum Publisher oder Verursacher
Unterlassungsaufforderung unter Klageandrohung an den Verursacher

Intervention

Unser Content Team unterstützt Sie bei Erstellung von hochwertigen Inhalten. Durch unsere SEO-Expertise sorgen wir für eine bessere Sichtbarkeit dieser positiven und verlässlichen Informationen in den Suchergebnissen. Darüber hinaus setzen wir Massnahmen um, die darauf abzielen, negative Bewertungen oder Inhalte zu entfernen.

Legal Services

Wir arbeiten mit erfahrenen Rechtsberatern zusammen, welche Sie in allen Fragen des Online-Rechts und des Urheber- sowie Medienrechts unterstützen.

Monitoring und Reporting

Durch kontinuierliches Reputation-Monitoring überwachen wir die Wahrnehmung Ihrer Brand und ergreifen bei Veränderungen umgehend Gegenmassnahmen.

Weitere Online Reputation Management Services

Intervention Google Rezensionen

Bewertungsspam, unwahre Äusserungen oder Beleidigungen auf Ihrem Google Profil müssen Sie nicht dulden. Alle User unterstehen den Google Richtlinien sowie dem Schweizer Gesetz.

Wir beraten Sie, wie Sie über verschiedene Wege gegen die Rezension oder Urheberschaft vorgehen können.

Intervention Kununu Rezensionen

Erfundene Fakten zu Arbeitsklima, Vorgesetzte, Belegschaft oder auch Bewertungsspam, schaden der Unternehmensbewertung auf Kununu.

Wir beraten Sie, wie Sie gegen solche Bewertungen vorgehen können und wie Sie Ihre Online Reputation verbessern.

Spam in der Google Suche

Im Sekundentakt werden Informationen kopiert und neue Seiten zu Unternehmen und Persönlichkeiten erstellt. Häufig leiten diese auf dubiose Seiten mit gefährlichen oder rechtswidrigen Inhalten weiter.

Wenn zu Ihrem Namen solche Spam-Links auf Google & Co. erscheinen, melden Sie sich bei uns. Gerne unterstützen wir Sie im Kampf gegen diese Spam-Seiten.

unerwünschte Medien im Internet

Das Persönlichkeitsrecht hört im Internet nicht auf. Befinden sich Bilder oder Videos von Ihnen ohne Ihrer Erlaubnis im Internet, dann können Sie dagegen vorgehen.

Gerne beraten wir Sie, wie Sie wieder die Kontrolle darüber erlangen und entsprechende Medien löschen lassen können.

falsche Fakten im Internet

Werden Fake News oder Halbwahrheiten über Sie, Ihr Produkt oder Unternehmen verbreitet?

Gerne unterstützen wir Sie bei der Richtigstellung von Fakten im Internet - egal ob auf Wikipedia, in Zeitungsartikel oder auf andere Plattformen. Lassen Sie sich von uns beraten, wie wir Sie unterstützen können.

Kontaktieren Sie uns

Darum ist BlueGlass Ihre Online Reputation Management Agentur

Erfahrung in Krisenkommunikation

Als langjährige, digitale Schadenexperten einer renommierten Schweizer Versicherung sind uns die Interventionsmöglichkeiten bei digitaler Rufschädigung bestens bekannt.

Umfängliche Reputationsberatung

Mit 15 Jahren Expertise im Bereich Suchmaschinenoptimierung, Content Relevance und Social Media Marketing, wissen wir, welche Faktoren die Positionierung bei Suchmaschinen beeinflussen und wie diese funktionieren.

Rechtliche Expertise

Wir pflegen eine enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Rechtsanwälten für die Einschätzung der rechtlichen Aspekte sowie Unterstützung bei Klagen.

Diskretion und Vertraulichkeit

Die Wahrung der Privatsphäre unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Aus diesem Grund behandeln wir sämtliche Informationen äusserst vertraulich und sicher.

kontaktieren Sie uns

Wünschen Sie eine Beratung oder haben Sie Fragen zu unseren Services?

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